Häufig gestellte Fragen
Willkommen in unseren FAQ. Wir freuen uns, Sie als Kunden begrüßen zu dürfen.
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen, um Sie beim Einkauf optimal zu unterstützen.
Produkte
Warum Elements Lighting wählen?
Elements Lighting ist bekannt für seine Kompetenz im Bereich Leuchten und seine Glasbearbeitung, wodurch trendige und beruhigende Lichtspiele entstehen, die für verschiedene Umgebungen geeignet sind.
Wie werden Ihre Leuchten hergestellt?
Unsere Leuchten werden unter Berücksichtigung unseres handwerklichen Know-hows aus hochwertigen Materialien, insbesondere Glas, hergestellt.
Bieten Sie maßgeschneiderte Produkte an?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Beleuchtungslösungen an, um den spezifischen Anforderungen von Büro-, Hotel- und Restaurantprojekten gerecht zu werden. Wenn Sie ein Gewerbetreibender sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Die MITB-Technologie
Was ist Message In The Bulb?
Message In The Bulb ist ein innovatives Produkt, das eine Designerlampe mit einer einzigartigen Botschaft verbindet. Es ist eine originelle Art, eine dekorative Lampe zu verschenken, die eine besondere Überraschung für den Empfänger bereithält.
Wie funktioniert die Technologie hinter Message In The Bulb?
Die Technologie von Message In The Bulb basiert auf zwei Designpatenten, die die Einzigartigkeit und Innovation des Produkts gewährleisten. Wir sind die Vorreiter auf diesem Gebiet, was es uns ermöglicht, eine neuartige Lösung zur Kombination von Beleuchtung und Botschaft anzubieten.
Welche Arten von Materialien werden für die Herstellung der Lampe verwendet?
Wir verwenden ausschließlich Glas, Aluminium und speziell für Message In The Bulb entwickelte LED-Filamente. Diese hochwertigen Materialien gewährleisten sowohl eine elegante Ästhetik als auch optimale Haltbarkeit.
Wartung und Sicherheit von MITB-Produkten
Benötigt die Lampe eine besondere Pflege?
Die Lampe erfordert keine besondere Wartung. Da LEDs sehr energieeffizient sind, müssen sie nicht regelmäßig ausgetauscht werden. Zur Reinigung wird empfohlen, ein weiches, trockenes Tuch zu verwenden, um die Materialien nicht zu beschädigen.
Ist die Lampe mit einer Sicherheitstechnologie ausgestattet?
Ja, alle unsere Lampen erfüllen die europäischen (CE) und internationalen Sicherheitsstandards. Sie funktionieren mit Niedervoltadaptern und sind so konzipiert, dass sie auch bei längerem Gebrauch nicht überhitzen.
Funktionsweise von MITB-Produkten
Ist die Lampe wiederaufladbar oder wird sie über das Stromnetz betrieben?
Es gibt zwei Versionen von Message In The Bulb: die kabelgebundene Version, die über ein mitgeliefertes Netzkabel mit dem Stromnetz verbunden wird, und die tragbare Version, die mit wiederaufladbaren Batterien für den kabellosen Einsatz ausgestattet ist. Es ist wichtig zu beachten, dass die kabelgebundenen und tragbaren Leuchtmittel nicht austauschbar sind. Kabelgebundene Leuchtmittel funktionieren nur mit kabelgebundenen Sockeln, während tragbare Leuchtmittel nur mit unseren tragbaren Sockeln kompatibel sind.
Welche Art von Licht emittieren Lampen?
Die Lampen geben hauptsächlich ein warmes Licht ab, können aber auch Farben wie Rot, Blau oder Grün anzeigen. Diese Farben können je nach Modell manchmal kombiniert werden, um verschiedene Lichteffekte zu erzeugen.
Wie lange halten LEDs und wie lange ist die Produktgarantie?
Unsere LEDs haben eine Lebensdauer von 25.000 Stunden, was etwa 8 Jahren bei einer Nutzung von 7 bis 8 Stunden pro Tag entspricht. Darüber hinaus sind alle unsere Produkte mit einer 2-jährigen Garantie versehen, die unseren Kunden Sicherheit bietet.
Bestellungen
Wie kann ich bei Elements Lighting bestellen?
Privatpersonen können direkt über unseren Webshop auf unserer Website bestellen. Nach Bestätigung der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Lieferdetails.
Für professionelle Projekte können Sie uns kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung nach Aufgabe noch ändern oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung unter bestimmten Bedingungen ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal oder über PayPal 4x.
Bieten Sie Ratenzahlungen für Unternehmen an?
Wir bieten Zahlungslösungen an, die auf professionelle Projekte zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Versand und Lieferung
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und der Art des bestellten Produkts ab. Im Durchschnitt dauert die Lieferung zwischen 5 und 10 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Gebühren variieren je nach Größe des Pakets und des Zielorts. Fachleute können von Sondertarifen für Großbestellungen profitieren.
Liefern Sie international?
Ja, wir liefern international. Lieferzeiten und -kosten können je nach Land variieren.
Händler und Gewerbetreibende
Wie werde ich Händler von Message In The Bulb?
Wenn Sie ein Fachmann sind und Händler von Message In The Bulb werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: support@elements-lighting.fr.