Foire aux questions

Elements Lighting est reconnu pour son expertise en luminaires et son travail du verre, créant des jeux de lumière tendance et apaisants, adaptés à divers environnements.

Nos luminaires sont fabriqués avec des matériaux de qualité, en particulier le verre, dans le respect de notre savoir-faire artisanal.

Oui, nous proposons des solutions d'éclairage sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des projets de bureaux, hôtels et restaurants. Si vous êtes un professionnel, nous vous invitons à prendre contact avec nous.

Message In The Bulb est un produit innovant qui associe une lampe design à un message unique. C’est une manière originale d’offrir une lampe décorative qui transporte une surprise spéciale pour la personne à qui elle est destinée.

La technologie de Message In The Bulb repose sur deux brevets de conception, qui garantissent l’unicité et l’innovation du produit. Nous sommes les précurseurs dans ce domaine, ce qui nous permet de proposer une solution inédite pour allier éclairage et message.

Nous utilisons exclusivement du verre, de l’aluminium, et des filaments LED spécialement conçus pour Message In The Bulb. Ces matériaux de haute qualité assurent à la fois une esthétique élégante et une durabilité optimale.

La lampe ne nécessite pas d’entretien spécifique. Les LED, étant très économes en énergie, n’ont pas besoin d’être remplacées régulièrement. Pour nettoyer, il est recommandé d’utiliser un chiffon doux et sec pour éviter d’endommager les matériaux.

Oui, toutes nos lampes respectent les normes de sécurité européennes (CE) et internationales. Elles fonctionnent avec des adaptateurs basse tension et sont conçues pour éviter les surchauffes, même lors d’une utilisation prolongée.

Il existe deux versions de Message In The Bulb : la version filaire, qui fonctionne sur secteur via un câble d’alimentation fourni, et la version portable, équipée de batteries rechargeables pour une utilisation sans fil. Il est important de noter que les ampoules filaires et portables ne sont pas interchangeables. Les ampoules filaires fonctionnent uniquement avec les socles filaires, tandis que les ampoules portables sont compatibles uniquement avec nos socles portables.

Les lampes émettent principalement une lumière chaude, mais elles peuvent également afficher des couleurs comme le rouge, le bleu ou le vert. Ces couleurs peuvent parfois être combinées pour créer des effets lumineux variés, selon le modèle.

Nos LED sont garanties pour une durée de vie de 25 000 heures, ce qui correspond à environ 8 ans d’utilisation à raison de 7 à 8 heures par jour. De plus, tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans, offrant une tranquillité d’esprit à nos clients.

Les particuliers peuvent passer commande directement sur notre site web via notre boutique en ligne. Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de livraison.

Pour des projets professionnels, vous pouvez nous contacter.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande sous certaines conditions. Contactez notre service client pour plus d'informations.

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, Paypal ou via Paypal 4x.

Nous offrons des solutions de paiement adaptées aux projets professionnels. Contactez-nous pour en savoir plus.

Les délais de livraison dépendent de la destination et du type de produit commandé. En moyenne, la livraison prend entre 5 et 10 jours ouvrables.

Les frais varient en fonction de la taille du colis et de la destination. Les professionnels peuvent bénéficier de tarifs spéciaux pour des commandes volumineuses.

Oui, nous livrons à l'international. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon les pays.

Si vous êtes un professionnel et souhaitez devenir distributeur de Message In The Bulb, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@elements-lighting.fr.